你好,我是雄峰。
上节课我们回到了国内手机行业发展之初,了解了小米做手机面临的四大问题点:延伸至全球的激烈竞争,用户认知的缺失,重资产的投入以及手机行业独特的运行规则。
面临着这么多的困难,雷军为什么还是要做手机呢?在回答这个问题之前,我们先思考一个问题:在十多年前,你用手机主要是干什么?
打电话或者发短信。
如果换一个问题问呢:除了打电话或者发短信以外,手机还能做什么?
貌似也干不了别的。
现在如果回答这个问题,答案会五花八门,貌似可以用手机干一切想干的事情:可以玩在线游戏,看移动电视,使用位置导航,与成百上千的朋友保持联系,分享照片和视频,查看新闻和信息,管理健身计划……这个名单还可以继续延续下去。
“手机能做什么”在智能时代被无限地放大和延展,智能手机成为了移动版的电脑,而这也是功能机与智能机时代最大的差距。而雷军正是看到了iPhone带来的改变,看到了手机将替代电脑成为大众最经常使用的智能设备,才毅然决然投身到了智能手机这个行业。
原先的功能机就是一个联系人的工具,而智能手机时代的手机更像是一个移动电脑。核心就在于iPhone重新制定了智能手机的新规则,相较于传统功能机信号好、待机长、耐摔等产品关键要素,比拼的更是硬件、软件以及互联网服务的综合能力。
在新的规则下,手机公司之间的差距被拉小。对于小米等一系列新公司而言,也就等于有了更大的机会。
传统的诺基亚、摩托罗拉、索爱这样的手机公司,最多只能满足1-2个能力,而只有苹果具备三项综合能力,所以雷军当时的判断是:
乔布斯重新发明手机之后,大家发现手机市场其实竞争很不激烈,因为没有几家能做。
雷军认为,智能手机将替代 PC 成为大众最经常使用的智能设备。为了朝着这个判断迈进,雷军秉持着一种极致的产品人思维,选择停止使用笔记本,也尽量不用 PC,所有的事情尽量用手机完成。这一过程无疑是痛苦的,但在他看来,这种痛苦就意味着机会。
你试试不用 PC,那么你就能发现“什么事情在手机上不能干”,你就去做这个方向的创业,一定会成为主流。
正因为有这个底层判断,雷军顶着巨大的不理解,选择了手机行业,重新出发。
小米成立之初,核心创始人没有硬件背景。雷军及主要创始人都来自软件和互联网领域,因此先从自己熟悉的软件领域出发,基于安卓定制系统MIUI切入了智能手机领域。
当时的安卓系统还是2.X时代,是非常原始的系统版本。即使当时市面上顶配的安卓手机,在2.X的系统上也不太流畅,加上缺少中国本地化设置,因此催生了一些基于安卓的第三方定制系统。
小米的MIUI团队先杀入了这个领域,先从动画和UI界面开始优化,并重点做好电话、短信、通讯录以及桌面四个功能。
此外,为了快速获取用户反馈和满足用户需求,MIUI建立了自己的社区论坛,确定了每周更新版本的模式。更重要的是,每周迭代的功能都是由社区用户讨论产生的,用户都能看到自己提出的意见被采纳了,极大地提升了参与感。
上述一系列动作的结果就是,一方面,通过用户的反馈,快速迭代的MIUI成为了当时行业最好的国内安卓定制系统,形成了小米对友商的独特差异化,毕竟UI层的体验是肉眼可见的改变;另一方面,论坛聚拢了早期的核心用户,每一次迭代都让论坛用户的参与感被持续地深化,等到有一天小米做手机的时候,就会天然有一批核心支持者。
雷军的联合创始人中,两位有硬件背景,分别是工业设计的刘德和摩托罗拉的周光平。尤其是后者以及他前团队的加入,补齐了小米在硬件研发上的短板,带来了丰富的硬件开发经验和供应商资源。
但问题是,小米当时的目标是要做最好的顶级旗舰手机,因此,也要选择最好的供应链,非苹果不用。这就导致周光平要搞定不少过往没有接触过的供应商和代工厂。
先说供应商方面。供应商普遍更愿意和实力雄厚且具备大量出货基础的厂商合作,即使小米当时融了不少钱,但在这些供应商的眼里也不算什么。
为了获取手机应用链的支持,雷军通过各种关系去找供应商合作。
比如为了获取夏普液晶显示屏的供货支持,他通过金山公司日本分公司接触到了三井商社,并在后者的协助下与夏普公司建立了联系。而建立合作关系,还是在日本“3.11”大地震之后。雷军亲自飞去了夏普大阪总部拜访谈判,最终用诚意打动了对方。
在雷军这样持续不断的努力下,触控技术供应商TPK、手机芯片公司高通等纷纷同意为小米提供支持,其中高通还把1.5Ghz双核处理器的首发交给小米,在这些顶级供应商的背书下,小米的供应链之路逐渐打通,陆续获得了全产业链供应商的支持。
代工厂也是如此。包括富士康在内的全球几大代工厂最初都拒绝了小米的合作请求,最后是英华达(苹果iPod代工厂)在最后时刻答应和小米进行合作。
当时代工厂对上游的选择无非是两种,一种是生意,另一种是伙伴。前者在商言商,后者则是可以一起成长的品牌商。当时英华达的董事长张景嵩认为雷军可以信任:用一个词来说就是“一致性”。因为他对上游供应链、媒体、员工等所有人讲的东西都是一致的,没有说一套做一套。
雷军在小米1开售的时候,不止一次的对外宣称:“小米手机零部件供应商中有大量是苹果公司的供应商”。
将小米的供应商与iPhone之间画等号,一方面是是炫耀小米硬件的选材品质,避免被用户当成山寨机(当初雷军在对外宣讲的时候,走到哪里把手机摔到哪里,就是想证明品质高),另一方面是暗示体验可以对标iPhone,但是中间的艰苦只有雷军自己知道。
手机生产完成之后,就要面临售卖的问题了。
传统的手机品牌,主要还是采用线下实体店的方式来销售, 在接触到消费者之前,成本低则抬升1-2百元,高则5-6百元。
作为首个互联网手机品牌,小米采用了互联网销售的模式。不设线下渠道,最大规模减少中间渠道成本,大大降低了成本。
小米1的定价仅为1999元,而这个价格基本上是成本的定价,后续的收入主要依赖互联网增值,以及长期售卖之后硬件成本的降低。小米当时的硬件性能基本达到了智能手机的顶端,且售价远低于同行。

于是,小米一经发售便引爆市场,在极短的时间内收到了30万份订单。最终,小米1手机在整个生命周期内达成了790万台的销量。
“一个人的命运,当然要靠自我奋斗,同时也要考虑到历史的进程”,这一句话完美地诠释了小米手机崛起的本质。艰苦奋斗的同时精准踩中了时代的风口,借用了行业的势能成为了风口上的猪。
小米手机的成功固然是雷军及小米公司成千上万人努力的结果,但是我们也不能忽视中国当时的两个趋势变化。
一个是iPhone中国代工之后,大陆手机供应链体系的崛起。
2007年,雷军以数码产品发烧友的身份,第一时间购买了一台iPhone,手机上的那行小字让他印象深刻,“Designed by apple in California, assembled in China”。他觉得,世界对于中国制造的印象还停留在组装上。但实际上,苹果把生产线搬到中国之后,除了它自己赚得盆满钵满,中国也逐步建立起了最完善的消费电子产业。

除了iPhone代工厂富士康以外,还有生产手机面板的京东方、深天马,生产触摸屏的欧菲科技,生产射频天线的信维通信,生产声学器件的瑞声科技、歌尔声学等等。它们都在各自细分的领域做到了全球领先。等到小米开始做智能手机的时候,难度已经比当初降低了不少,也为后面华为、OPPO和VIVO等手机公司的崛起奠定了基础。
说句题外话,为什么中国政府会大力支持特斯拉建上海超级工厂,还提供了大量贷款呢?核心就在于政府判断特斯拉就是下一个iPhone。特斯拉上海超级工厂的电动车国产化之后,也会带动中国电动车产业链的发展,催生优秀的本土汽车品牌,实现中国企业在汽车领域的弯道超车。
另一个是双11破圈之后网络购物在中国的逐步流行。
2009年发生了一件值得载入中国电商发展里程碑的事:淘宝商城双11活动(11月11日)。虽然第一届只有27家品牌方参与,销售额也只有0.52亿,但是分摊到每一家品牌方的效果却非常好。
淘宝商城的“双11”标志着电商大型促销元年的开启,也引发了越来越多用户的参与和讨论,形成了破圈效应。越来越多的用户尝试在网上购物,用户习惯的培育也构成了小米网上购买用户的基础。
在小米成功之后,中国互联网涌现出了一批互联网手机品牌,知名的有华为的荣耀、锤子、360特供机,不知名的有小辣椒、大可乐等。
大家纷纷摸着小米过河,用互联网的方式杀入智能手机领域,从而有了今天我们看到的各式各样、好用又便宜的安卓手机。
下面,我们来总结一下小米成为国内第一手机厂商的核心关键点。
为什么说小米做手机非常难,属于一个非共识的市场?核心原因有四个。
那为什么小米又能够做出来呢?可以说,小米的成功既是个人努力的范本,又有时代风口的加成。总结下来,大致有如下几个原因。
如果我们用这一套智能手机的视角去看新能源电动车市场,其实会有惊人的相似之处。
同样的优等生入华(手机为苹果,电动车为特斯拉),把关键零部件的供应链进行国产化,为国产电动车发展的基础提供条件,比如宁德时代、三花智控等。
同样的规则切换,从单纯的硬件制造转向到硬件、软件以及智能驾驶三位一体的模式,加之电动车电机的制造远比内燃机更加简单,因此更适合弯道超车。
同样的品牌建设和渠道模式变化,在燃油车时代,国产车几乎没有高端品牌,销售模式也是走经销商体系,但是在电动车时代,国产高端车品牌不断涌现,如蔚来、理想等,且销售模式也基本走直营体系。
用一句话来说,燃油车时代的中国没有能赢的可能,电动车时代的中国想输也没有可能,这也是小米从手机杀入电动车领域的原因所在。
想一想,小米为什么要做高端市场,又为什么一直没有突围成功呢?
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